Política de Privacidade.

Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

• Bruno Corrêa de Moraes, psicólogo, inscrito no CRP 12/21016
• CNPJ: 47.527.344/0001-17
• E-mail de contato: psicologobrunodemoraes@gmail.com

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o estritamente necessário para que o site funcione e para que possamos responder ao seu contato:

2.1. Dados que você fornece voluntariamente

• Nome (no formulário de agendamento)
• Mensagem inicial (enviada por e-mail quando você clica no botão de agendamento)
• Conteúdo de e-mails ou mensagens que você envia diretamente

Importante: este site não armazena seus dados em banco de dados próprio. O nome digitado é usado apenas para montar a mensagem que abre no seu cliente de e-mail.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP (anonimizado pelo Google Analytics)
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cidade ou país aproximado (geolocalização agregada, não exata)
• Origem do tráfego (link de onde você chegou)

Para que usamos seus dados

• Responder seu contato e combinar agendamento da primeira sessão
• Entender o desempenho do site, identificar páginas mais lidas e melhorar a experiência
• Cumprir obrigações legais e contratuais, quando aplicável

Não usamos seus dados para envio de marketing automático, não vendemos dados a terceiros e não criamos perfis comerciais a partir do seu comportamento no site.

Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia, conforme aplicável, em:

• LGPD (Lei nº 13.709/2018, Brasil), Art. 7º, incisos I, V e IX (consentimento, execução de contrato e legítimo interesse)
• GDPR (Regulamento UE 2016/679), Art. 6º, alíneas (a), (b) e (f), para usuários no Espaço Econômico Europeu

Quando você clica em "Agendar via e-mail" e envia a mensagem, está manifestando consentimento expresso para o uso dos dados informados para essa finalidade específica.

Cookies e tecnologias semelhantes

Este site usa cookies para:

• Funcionalidade básica — necessários para o site operar (não há login, então o uso é mínimo)
• Análise de tráfego — via Google Analytics 4 (ID: G-29LVQM0YHX), com IP anonimizado

Você pode bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies não impede o uso do site, mas pode afetar a precisão das estatísticas.

Serviços de terceiros

Algumas partes do site usam serviços externos que podem coletar dados conforme suas próprias políticas:

• Google Analytics (Google LLC) — métricas de uso. Política de Privacidade do Google
• Google Fonts (Google LLC) — fontes tipográficas do site
• YouTube (Google LLC) — vídeo de apresentação incorporado (no modo privacidade aprimorada, youtube-nocookie.com). Termos do YouTube
• Instagram — quando você clica no link "Saiba mais" da seção Sobre, é redirecionado para o perfil. Política do Instagram

Sigilo profissional psicológico

Esta política trata exclusivamente dos dados coletados pelo site. As informações compartilhadas durante uma sessão de psicoterapia (online ou presencial) são protegidas por outro nível de proteção legal:

• O Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005) impõe sigilo profissional absoluto sobre tudo o que é dito em sessão
• Apenas circunstâncias excepcionais previstas em lei (risco de vida iminente, ordem judicial, etc.) podem flexibilizar esse sigilo
• Anotações clínicas, quando existem, são guardadas em local seguro e separado deste site, e nunca compartilhadas sem autorização expressa

Por quanto tempo guardamos os dados

• Mensagens recebidas por e-mail: conservadas pelo tempo necessário ao atendimento e a obrigações fiscais/contábeis (5 a 10 anos, conforme legislação tributária)
• Dados analíticos (Google Analytics): retidos por até 14 meses, depois automaticamente descartados
• Cookies: variam conforme cada cookie, com prazos definidos pelo navegador

Seus direitos como titular

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos algum dado seu
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Apresentar reclamação à autoridade competente (ANPD no Brasil, CNPD em Portugal, ou outra autoridade local na Europa)

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma mensagem para psicologobrunodemoraes@gmail.com com o assunto "Direitos LGPD/GDPR". Respondo no prazo máximo de 15 dias.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site
• Servidores com proteção contra acesso indevido
• Senhas e e-mails profissionais com autenticação em dois fatores
• Dispositivos pessoais protegidos com senha e criptografia

Nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, comunicaremos os afetados e a autoridade competente conforme exigido por lei.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços do site, novas exigências legais ou melhorias no tratamento dos dados. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data de última atualização exibida no topo.

Mudanças significativas serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência, quando viável.

Contato

Se você tem dúvidas sobre como seus dados são tratados, ou quer exercer um dos direitos descritos acima, fale comigo:

Esta política foi redigida em português brasileiro e busca atender às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Brasil) e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR, União Europeia). Em caso de divergência ou ambiguidade, prevalecerá a interpretação mais protetiva ao titular dos dados.